因?yàn)槠囎赓U公司的車輛有限，很可能會(huì)出現(xiàn)我們預(yù)定的車輛與提供的車輛有出入的情況，通常的做法是租車公司會(huì)盡可能地為同級(jí)別、同型號(hào)、同價(jià)位的車輛進(jìn)行選擇，盡量滿足客戶的需求。大型企業(yè)會(huì)提前與客戶商議，有一些汽車租賃公司會(huì)到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)配，總之，不會(huì)出現(xiàn)無車可用或車型相差很大的情況，所以我們不必過于擔(dān)心。
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訂立合同
每一位顧客在租車時(shí)，簽一份租車合同，合同內(nèi)容是固定的，我們不能更改，而且由于合同一般條款比較長，客戶看都不看就簽字。但是我們建議合同中一些責(zé)任歸屬問題還是要事先問清，以防以后發(fā)生扯皮。
北京汽車租賃
一般合同都會(huì)注明租車人的基本信息、租車時(shí)間、價(jià)格等信息，我們要先確定這些內(nèi)容是否正確，如對(duì)用車過程中某些責(zé)任的歸屬等有疑問，也應(yīng)該提前與工作人員詢問，或者要求工作人員回答，并在合同中說明。一些與租車人有關(guān)的細(xì)節(jié)問題，我們將在租車流程介紹后為大家統(tǒng)一羅列。
取貨驗(yàn)車
簽定合同后，汽車租賃公司的工作人員將與客戶一同檢查車輛狀況，包括行駛里程、存油量記錄、外觀、內(nèi)飾整合度等。此時(shí)要仔細(xì)檢查車身外觀、內(nèi)飾等情況，如發(fā)現(xiàn)劃痕、破損等損壞要及時(shí)確認(rèn)，同時(shí)請(qǐng)工作人員做好記錄，避免后續(xù)責(zé)任歸屬出現(xiàn)問題。辦理了這些手續(xù)，我們就可以正常使用車輛了。
在此要強(qiáng)調(diào)的是，驗(yàn)完外觀和內(nèi)飾時(shí)，一定要清楚車輛手續(xù)的位置，如行駛書、保險(xiǎn)單等。查清保險(xiǎn)生效時(shí)間，車輛年檢時(shí)間，以及保險(xiǎn)項(xiàng)目，做到心中有數(shù)。而且備胎、三角、滅火器等也要事先確認(rèn)。
步驟3：還車
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車輛使用完畢后，我們要在約定的還車時(shí)間前把車開回指定門店，并保證存油與提車時(shí)相同，同時(shí)用提車時(shí)的信用卡辦理押金解凍，手續(xù)辦好后檢查好隨身行李，然后租車業(yè)務(wù)結(jié)束。但是還車時(shí)工作人員會(huì)仔細(xì)檢查外觀，此時(shí)應(yīng)該配合工作人員一起檢查確認(rèn)。
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